“Salesforce 帮助我们借助外部力量，事半功倍地帮助患者治疗。”
– George Carpenter 首席执行官

“Salesforce 帮助我们成为了客户关系型银行。”

----美国富国银行执行副总裁斯蒂夫·埃利斯 (Steve Ellis)

    CNS Response 将众包方式引入医学界
    消费者使用众包寻找美味餐厅、便宜的理发店等种种信息。 但是迄今为止这个概念在面对更为严肃的事情（例如帮助医疗专业人员解决病人的疾病）时仍不得不止步。 CNS Response（以中枢神经系统命名）是一家创新型神经科学企业，该企业维护了一个数据库，供医生交换关于病人个体药物反应和结果的数据。 通过 CNS 的在线注册，医生便可以借助众包的方式，从其它具有类似脑部疾病的患者所采用的有效的精神治疗和药物治疗中取得建议。。
    “找到适合抑郁症或创伤后应激障碍的药物治疗方法一直以来都是一个反复试验的过程，并且在医生找到合适的药物治疗方法之前，可能会有很多次的失败，”首席执行官 George Carpenter 解释说， “我们的数据库帮助医生了解不同的药物治疗可能会对其它病人产生的影响。并更为准确地预测哪种疗法的效果最好。” 目前美国有十分之一的人正在服用 抗抑郁症药物，其中一半以上的人都未取得良好的效果。这件事对这些人来说无疑是一个好消息。
    CNS 的数据库已经包含 35,000 多条记录，并且预计会在 2013 年年底增长一倍。 这些信息全都包含在 Salesforce 里面，可让内科医生和精神病医生轻松地查看并更新。 医生在诊疗室治疗病人时，可以通过构建于 Salesforce 平台的自定义应用程序，在 iPad 上输入信息，然后实时获得病人的个人报告。
     “尽管神经影像领域已经出现了很多创新，我们却仍然和 10-20 年前一样使用反复试验的疗法，”Carpenter 说道， “现在，有了 Salesforce 的帮助，我们能够帮助内科医生了解哪些药物治疗会更为有效。 初步的结果显示，在以往治疗周期的一半时间内，我们就能帮助病人舒缓病痛。”
    CNS 还利用热门的社交网络来帮助病人。 在公司内部，员工使用 Salesforce Chatter 来分享信息并进行合作，从而帮助医生和病人。 同时，公司也使用 Twitter，以便和负责报导心里健康消息的记者保持联系，随时掌握最新消息。

    在 Walter Reed 医疗中心的试验

    美国军队中的高自杀率促使 CNS 走向社交。 “今年，因自杀死去的军人比因战斗死去的军人要多，”Carpenter 解释说， “我们发现，如果我们将全国各地的医生记录集合起来，那么我们将能做出更为准确的预测并使我们的军人能够更快地得到正确的治疗。”
    CNS 即将在 Walter Reed 国家军事医疗中心进行这种众包技术的临床试验，并治疗 2,000 名被诊断为具有抑郁、创伤后应激障碍和轻度创伤性脑损伤等精神健康状况的病人。 “军人患者常常因尝试对他们不起作用的药物而产生痛苦和压力，我们希望能通过免除这种痛苦和压力来挽救他们的生命。”